POLÍTICA DE QUALIDADE

Nosso compromisso com a Qualidade

A Anaconda tem seu Sistema de Gestão da Qualidade certificado conforme os requisitos da NBR ISO
9001:2008, com os princípios de melhoria contínua e o pleno atendimento às necessidades dos nossos clientes.

Para garantir nossa qualidade total definimos:

Política da Qualidade:
Oferecer e desenvolver soluções tecnológicas em produtos e serviços, com qualidade e eficiência, de
forma dinâmica e permanente, respeitando os princípios de higiene e segurança.

Critérios de monitoramento, medição e análise:
O Sistema da Qualidade Anaconda determina que seja verificado, periodicamente, se as atividades
e seus respectivos resultados estão conforme o planejado. Auditorias internas são desenvolvidas
para verificar tais atividades e sua eficácia.

Controle de Documentos e Registros:
São estabelecidos procedimentos para controlar todos os documentos e registros que digam respeito
aos requisitos da NBR ISO 9001:2008, incluindo, na extensão aplicável, documentos de origem
externa tais como leis, resoluções e portarias.

Gestão de Relacionamento:
Os clientes da Anaconda podem por meio do e-mail vendas.sp@anaconda.com.br e/ou pelo 0800 168 333
fazer sugestões, elogios, críticas ou solicitar informações e receitas.
Além do nosso Departamento de Vendas temos o Centro Técnico Anaconda (CTA) que está sempre
pronto a atender às mais diversas solicitações e esclarecimentos.

Realização dos Produtos:
Nossos processos são constantemente monitorados de acordo com as fases de produção e são
estabelecidos indicadores para controlar seu desempenho. Além disso, análises das matérias
primas, insumos e produtos são executadas pelo Laboratório de Controle de Qualidade e pela
Padaria Interna, ambos super equipados com tecnologia de ponta.

Melhoria Contínua:
Buscamos continuamente a melhoria da eficiência e da eficácia de nossos processos analisando
dados, informações, produtos e resultados. Planos de ação, ações corretivas e ações preventivas
são definidos e monitorados para garantir que as melhorias sejam implementadas conforme determinadas.

Assim garantimos os melhores produtos aos nossos clientes